Ne postoji tačna formula koja vas može učiniti uspešnim. Potrebno je dosta truda i vremena da bi izgradili svoju karijeru i popeli je na visok nivo. Međutim, uz par saveta možete brže ostvariti svoj cilj i biti bolji i samim tim uspešniji.

Kada smo prerasli temu šta znači biti uspešan i kako su neki ljudi uspešniji od drugih, saznali smo da svi oni primenjuju neka pravila. Kada kazemo pravila svi pomisle kako je to nešto što je neko propisao da nas zastraši i li da nas ograniči da ne možemo da radimo šta hoćemo i da živimo kako mi hoćemo. Ali,naprotiv, ova pravila su jedina pravila koja ne morate da poštujete, ali kada ih naučite prosto ćete želeti da ih svakodnevno primenjujete i nećete moći da zamislite da vam dan počne bez njih.

U prethodnom poglavlju smo naučili kako da se zainteresujemo da uopšte sami pokrenemo neki biznis ili bilo šta gde bismo mi sami bili inicijatori nekakvih akcija. Sada smatramo da ste već spremni da počnete sopstveni biznis ili da neku svoju ideju koja će vam doneti novac sprovedete u delo. Svi ljudi koji su danas uspešni u bilo kojoj oblasti nekad su bili neuspešni, i to je neoboriva činjenica. Oni su verovali vi ili ne, bili u istoj poziciji i situaciji u kojoj ste vi sada. Jedan od prvih koraka u njihovom uspehu je bio da urade ono što upravo vi radite sada kada čitate ovaj tekst, hteli su da se upoznaju sa pravilima kako da ostvare uspeh.

Vidite, vi ste sada već uspešni samo zato što ste se zainteresovali da pročitate ovaj tekst. U vama se nazire iskra preduzetničkog plama. Svi ti uspešni ljudi su isto kao i vi sada bili i malo skeptični kada su čitali ovakve tekstove, sve dok nisu rešili da ponešto od onoga što su pročitali i primene u stvarnom životu.

Kada odlučite da primenjujete ova pravila činiće vam se da je lako i da to svako može, kako vreme bude odmicalo shavtićete da samo oni koji su odvažni i istrajni uspevaju, proverite da li ste vi jedan od njih. Poznati svestki govornik,pisac i marketinski stručnjak Burk Hedzis (Burke Hedges) je izdvojio delić pravila iz svog veoma obimnog istraživanja na temu uspeha u biznisu i predočio je čitaocima. On je uspeo da ih svede na tri jednostavna pravila koja svako može da razume i primenjuje.

Postoje tri apsolutne, neosporne filozofije za uspeh, koje ako želite da ih primenite u svom biznisu, mogu da postanu deo vaše lične biznis strategije i standarda pomoću kojih idete napred i postižete neverovatan uspeh. Kao što znate, ako idete putem na dole i tamo naiđete na liticu sa desne strane i liticu sa leve strane, neosporno je da ćete nastaviti da idete pravo napred tim putem. Nećete čak ni prilaziti blizu tih litica jer je jedno apsolutno tačno, a to je da ćete sigurno pasti ako to učinite. Ova tri pravila su slična tome, ako načinite od njih vaše lične standarde za uspeh, ona će postati nešto trajno u vašem životu. Ona će vam omogućiti da ostanete fokusirani na putu ostvarenja vaših ciljeva.

Pravilo broj 1: Neka bude zabavno

Neka vam glavna odrednica bude da vaš biznis postane zabavan. Nemojte se obazirati na male stvari. Odbijte da se uznemiravate zbog malih stvari koje ne mogu da vrše nikakav uticaj. Biznis je ono što mi želimo da radimo, a ne ono što moramo da radimo. Potrebno je izvesno vreme da počnete da se smejete na vaše greške. Stavite naglasak na humor pogotovo onda kada drugi ne vide ono što vi vidite. Kada vam klijent kaže „ne“,on to ne kaže vama lično, nego to kaže vašoj ponudi. Hajde da se suočimo sa činjenicom, ako se vi ne zabavljate, zašto bi neko hteo da posluje sa vama?

Ljudi žele da posluju sa nekim ko je srećan i ko voli život. Zato odlučite još danas da vam posao koji radite ne bude teret. Umesto toga, napravite izbor da uživate u životu i da stvari gledate sa vedrije strane i zabavno.

Pravilo broj 2: Budite realni

Ovo je veoma važno, veliki biznis i vi ne možete očekivati da ostvarite šestocifreni dohodak ulažući svega jedan sat vremena nedeljno - to jednostavno nije ralno. To znači da morate da razvijete novi set veština. Ovim putem vaš biznis neće postati lakši, nego ćete vi postati bolji. Morate postati bolji u istraživanju, angažovanju ljudi, pronaći ljude koje tražite, pronaći osobe koje su radoznale i pretvoriti ih od radoznalaca do ozbiljnih stručnjaka.

Naučiti da održavate odnose sa ljudima je nešto što morate da uradite. Postati bolji u slikanju vaše budućnosti i biti siguran da je set vaših veština i dnevnog truda u skladu sa vašim očekivanjima. Biti realan znači znati da od deset ljudi sa kojima razgovarate o vašem biznisu, bar polovina njih će misliti da „niste normalni“, troje od njihćce hteti da probaju vaš proizvod, a jedan će hteti da sponzoriše vaš poduhvat.

Biti realan znači znati kolike su vam šanse. Kako napredujete dalje vaši odnosi će biti sve bolji, vaše veštine će se poboljšati i vi ćete biti sve bolji i bolji, i možete očekivati veće rezultate. Kada jednom zadržite realnost, pitanje je samo koliko ćete ljudi videti, ispričati im vašu priču, i ostvariti rezultate koje očekujete. Ako hoćete da angažujete deset ljudi, morate da razgovarate sa sto ljudi - to znači biti realan.

Morate imati cilj ,plan na duge staze. Vaš plan mora biti minimum na tri godine, neki preporučuju i pet godina. Taj biznis ne sme biti „obogatiti se preko noći“ biznis. Kada ste napravili plan,sada možete zaraditi više novca i omogućiti drugim ljudima da zarade, ali pokretanje biznisa nije lutrija koja će vam doneti novac, već morate da radite. Morate početi sa kratkoročnim ciljevima, zatim počnite da pravite dugoročne ciljeve. Morate imati viziju za 3-5 godina vašeg biznisa, a onda napravite plan kako da ostvarite sve ciljeve vezane za taj biznis.

Pravilo broj 3: Nastavite dalje

Veoma je važno da radite na vašem biznisu svaki dan. Bez obzira na sve ,uradite pomalo svakog dana. Možete da čitate knjigu o poboljšanju veština, postavljanju ciljeva i menadžmentu.
Možete provesti vreme u istraživanju, pozivajući ljude i pričati im o vašim zamislima, jednostavno radite nešto svakog dana. Stalan trud tokom vremena će vam doneti rezultate. Nemojte odustati. Samo idite napred. Kako idete napred tako ćete postati sve bolji. Upoznaćete više ljudi sa vašim namerama i ciljevima i nećete oklevati zbog toga što znate da se krećete ka vašim ciljevima i znate da ćete ostvariti rezultate. Ustvari, kada ne činite da vaš biznis ide napred, on i dalje ide negde - ide unazad.

Zato je veoma važno da on svakog dana ide napred. Činjenica je da kada se zabavljate vi privlačite ljude koji isto žele da se zabavljaju, radite nešto što menja kvalitet ljudskih života, to mora da bude zabavno. Vaša očekivanja moraju da budu u liniji sa vašim dugoročnim planovima. Ostvarićete te ciljeve tako što ćete raditi nesto svakog dana. To su ukratko bila osnovna pravila ako želite da pokrenete biznis ili da angažujete ljude za vaše poslove, potrudite se da ova tri pravila budu neizostavna za vas.

Za razliku od prethodnog poglavlja o psihologiji uspeha ova pravila ne morate zapisivati stalno i podrobno ih razrađivati, dovoljno je da ih naučite jednom i da ih polako primenjujete, ne samo u biznisu, nego i u svakodnevnom životu.

Biti uspešan u bilo kojoj oblasti života nije lako, ali kada ostvarite makar jedan deo od vaših zacrtanih ciljeva, naglašavam zacrtanih, ne zamišljenih, nego zapisanih i ako je moguće naučenih napamet, onda ćete videti da sav trud koji ste uložili i svi neuspesi koje ste pretrpeli dok niste ostvarili ciljeve, zaista vrede i da se na kraju veoma isplate.

Nemojte samo sedeti skrštenih ruku i čekati da se nešto desi, jer nešto će se desiti u bilo kom, slučaju, ali veća je šansa da se nešto negativno desi ako samo sedite i ništa ne radite, jer „panta rei“, sve teče u bilo kom pravcu a sami se potrudite da teče napred a ne unazad.

Marketinške kampanje su poznate pre svega po svom govoru, dok je slušanje daleko manje bitan segment. Naravno, to ne znači da se ne koriste metode istraživanja tržišta, fokus grupe i druge, nego danas definitivno vredi – slušanje više nije opcija, nego obaveza…

Internet nudi brojne mogućnosti slušanja osobnih iskustvava korisnika vaših brandova, i to postaje novi marketing.

Zašto slušati?

Ljudi pričaju, i za to sve više koriste socijalne mreže poput Facebooka, web blogova, wiki-a, foruma, čak i Youtube i sličnih servisa, mailova… Osim toga, efekt usmene predaje više nije ograničen na velike brandove. Potražite neočekivano, recimo iskustva s pojedinim privatnim zubarom, bolnicama, da ne spominjemo IT opremu i bilo koju vrstu online retailera. Stoga se ne zavaravajte; bez obzira šta radite, pre ili kasnije će se pojaviti pozitivna, ali i negativna iskustva kupaca. A to vredi čak i za firme bez web stranica, poput recimo manjih građevinara…

Šta slušati?

Postoje tri glavna pokazatelja sastava kojeg danas nazivamo Online Reputation Management: share of voice, tone of voice i trends over time.

* Share of voice – količina razgovora je mera koja nam govori koliko korisnici razgovaraju o vašim proizvodima ili uslugama. Za mnoge manje kompanije i obrtnike ne govori se ništa, što je gotovo podjednako loše kao i da ljudi govore negativno. U tom slučaju, savetujemo vam da pokrenete konverzaciju o vašoj kompaniji.
* Tone of voice – mera koja nam govori o tonu usmene predaje. Jesu li iskustva i mišljenja pretežno pozitivna ili negativna? U lošijem slučaju, detektujte problem i rešite ga. S vremenom će prevladati pozitivna mišljenja.
* Trends over time – bitno je pratiti oba gornja parametra, da bi se uočili trendovi – naravno, težimo prevladavanju pozitivnog…

Kako slušati?

Postoje brojni alati, od besplatnih do prilično skupih. Google Reader i pretplata na Google news alert je dobar početak, kao i Technorati keyword pretraživači. Međutim, uz pomoć navedenih alata nećete dobiti celovitu sliku, koju nude programi poput Radian6 ili Techrigy.

Dobar primer korisnosti osluškivanja jest problem koji je imala kompanija Bizzuka, nakon posta na forumu od strane korisnika, koji se požalio na loš CMS. Da stvar bude gora, Google je to dobro popratio, i link na taj slučaj postavio vrlo visoko.

Preduzete su dve akcije. Prva, direktor kompanije je lično odgovorio na post, dajući time preko potreban pogled s druge strane i balansiranost rasprave. Drugo, preduzete su mere content marketinga na blogovima, YouTube video sadržaju, Flickr fotografijama, Press releasu i brojnim drugim online medijima. Time su korisnici dobili pristup mnoštvu korisnog sadržaja, a s googlove naslovnice je nestao inicijalni, negativno orijentisan post…

Marketing oglašavanje putem intereneta je neophodan način probijanja jedne kompanije i njenog pozicioniranja na tržištu. Kao što je već napomenuto, ljudi "pričaju" putem novih vidova komunikacije na internetu i svaka priča o nekome/nečemu je dobar marketing.

Svi smo svesni važnosti zadovoljstva zaposlenih - zadovoljan zaposleni će raditi posvećenije, biće lojalniji, korektniji, produktivniji. Osećajući se kao vredan član tima daće i veći doprinos uspešnom poslovanju cele kompanije. Kompanijama u kojima je odnos na relaciji poslodavac - zaposleni dobar, dobri su i dobijeni rezultati o zadovoljstvu zaposlenih. Međutim, uvek se može poboljšati odnos i samim tim i kvalitet rada. Neka od mogućih poboljšanja su sledeća:

1. Poboljšajte korporativnu komunikaciju

Jedan od najviše isticanih uzroka nezadovoljstva zaposlenih jeste način na koji se vodi komunikacija u preduzeću. Poslujemo u doba kada je vreme resurs koji najčešće nedostaje, a kada vremena nema prvo što trpi je briga o onim sitnim, naizgled usputnim stvarima, koje u stvari mnogo znače i određuju stav zaposlenih prema svom poslu i prema celoj kompaniji. Povećajte stepen transparentnosti i utičite pozitivno na organizacionu kulturu:

•    Pitajte zaposlene za mišljenje, neka steknu osećaj da imaju uticaja na odluke koje se donose

Ne dozvolite da vaši zaposleni budu samo čisti izvršioci usmereni samo na puko izvršavanje svog posla... Čak i ako je u nekim trenucima jednostavnije doneti samostalnu odluku i preneti je na niže nivoe kako bi se ona izvršila, pokušajte da pitate svoje zaposlene šta oni misle o problemu jer, ne samo da možete dobiti od njih dobar predlog, već ćete ih učiti da razmišljaju o svom poslu, mogućim poboljšanjima, gradićete ih i lično i profesionalno, ali znad svega, ukazaćete im pažnju i pokazati da se njihovo mišljenje ceni i da će se razmotriti, pa makar vi na kraju i odlučili drugačije (naravno, ako tako postupite, svakako im i objasnite razloge za to i zahvalite na predlogu).

•    Upoznajte ih sa poslovnim rezultatima preduzeća

Vaši zaposleni ne treba da budu samo zainteresovani za svoj lični učinak - važno je i da vide širu sliku - da njihov rad utiče i na poslovne rezultate preduzeća. Na vama je izbor da li ćete govoriti o tačnim ciframa ili relativnim odnosima - bitno je da ih informišete. Iskoristite priliku i da zajedno sa njima razmotrite mogućnosti poboljšanja ili da ih uputite u planove za budući period. Takođe, iskoristite priliku i da ih sve pohvalite i time ih dodatno motivišete kako biste zajedno u narednom periodu ostvarili još bolje rezultate.

•     Upoznajte ih sa problemima sa kojima se preduzeće suočava

Uspehe kompanije delite sa zaposlenima. A kako sa problemima? Svakako da za određene probleme kompanije zna samo menadžment na kojem je i odgovornost za njihovo rešavanje, ali neke od problema sigurno da možete podeliti sa svojim zaposlenima. Time ćete im dati do znanja da ste tim "i u dobru i u zlu", da je komunikacija iskrena i otvorena, a možete ostvariti i dodatne koristi jer ćete možda čuti i neki konstruktivan predlog za rešenje problema.

•    Prosledite informaciju o radu drugih sektora

Radi bolje komunikacije i boljeg razumevanja među sektorima, ali i stvaranja osećaja zajedništva i rada za jedinstveni cilj, pronađite način da redovno informišete zaposlene o najvažnijim dešavanjima u drugim sektorima. U tu svrhu pronađite kanal koji je odgovarajući za vašu firmu i za koji znate da će biti efikasan - to može biti kratak izveštaj koji će šef svakog sektora napisati i poslati grupnim mejlom zaposlenima u drugim sektorima, izveštaje možete objavljivati na internim stranicama vaše kompanije ili ih kratko prezentovati na zajedničkim sastancima... Bitno je samo da do ljudi stigne informacija... jer prema sprovedenom istraživanju, čak 42% zaposlenih ispitanika nije zadovoljno time koliko su upoznati sa radom kolega iz drugih sektora.

2. Obratite pažnju na radne uslove

Prema sprovedenom istraživanju, većina zaposlenih smatra da ima dobre radne uslove, a prvenstveno u zadovoljni uređenjem poslovih prostora, u kojima se osećaju prijatno. Ako je to slučaj i u Vašoj kompaniji, emate razloga za brigu. Ipak, zaposleni bi radne uslove ocenili još bolje kada bi se više pažnje posvetilo:

•    Poštovanju pauze za ručak

"Nisam stigao/stigla da doručkujem/ručam" - neka to više ne izgovore vaši zaposleni. Ohrabrite ih da koriste pauzu za ručak, pogotovo kad primetite da se neki zaposleni previše unesu u posao i zbog toga prestanu da poštuju sopstvene potrebe. Vama su potrebni zadovoljni zaposleni, a potrebe za hranom, kao egzistencijalne potrebe, su osnovne na lestvici ljudskih potreba.

•    Prostoru za odmor unutar poslovne zgrade

Ne zaboravite da je za produktivan rad bitan odmor. I da nije jedino važno koliko vaši zaposleni rade, već i kako rade - koliko efikasno troše svoje radno vreme. Da bi bili fokusirani na posao i dali svoj maksimum, pružite im mesto gde mogu da se odmore kada im je to potrebno - to ne mora biti posebna prostorija - to može biti kuhinja koja će imati deo za odmor, ali u svakom slučaju obezbedite prigodne uslove za odmor.

•   Obezbeđenju većeg parking prostora

Ako stignete do ove stavke, a sve prethodne ste ispunili, postigli ste mnogo u pogledu radnih uslova. Vaši zaposleni su, verujemo, vrlo zadovoljni uslovima koje ste im obezbedili.

3. Organizacija posla i mogućnosti napredovanja

Od nivoa lične organizovanosti u velikoj meri zavisi i nivo stresa pod kojim ćemo biti. Slično, kvalitet radnog mesta u velikoj meri zavisi od nivoa organizacije koja postoji u preduzeću. U velikim sistemima postoji jasnija organizacija posla, ali to ne znači da sistem ne treba stvoriti i u manjim firmama.

U današnje vreme, nekako je logično da će jedan zaposleni imati mnogobrojna zaduženja koja će nekad i prevazilaziti opis radnog mesta, ali budite oprezni. Imajte u vidu da će nezadovoljstvo vaših zaposlenih narasti ukoliko, zbog nedovoljno dobro definisanih nadležnosti i  odgovornosti, dođu u situaciju da im se poslovi preklapaju.

Sa druge strane, bez obzira na to da li u vašoj kompaniji postoji striktna organizaciona struktura i razvijen sistem po kojem je tačno utvrđeno kada i kako je moguće napredovati, stavite im do znanja da mogućnosti za napredovanje postoje. Evaluirajte njihov rad, ocenite ih i predstavite im rezultate. Saznajte njihove ambicije i gde sebe vide u vašoj kompaniji. Objasnite šta je potrebno da tamo i stignu. Osim načina za napredovanje u okviru radne pozicije, upoznajte ih i sa načinima prelaska sa jednog radnog mesta na drugo. Neka vide svoju perspektivu u vašoj kompaniji.

Osim mogućnosti napredovanja, ne zaboravite da na zadovoljstvo zaposlenih značajno utiče i mogućnost usavršavanja. Zaposleni izuzetno cene poslodavca koji im obezbeđuje neophodne i kvalitetne obuke i na taj način im omogućava da se profesionalno usavršavaju, ali povećajte njihovo zadovoljstvo i idite korak dalje - omogućite im članstvo u strukovnim udruženjima, pogotovo ukoliko to ne predstavlja veliki trošak ili ako smatrate da će efekat nadmašiti inicijalni trošak.

4. Međuljudski odnosi i lojalnost

Temelj svakog zdravog međuljudskog odnosa je svakako poverenje, što znači da je svakoj kompaniji koja želi da ima zdravu poslovnu klimu izuzetno važno poverenje na relaciji poslodavac-zaposleni. To je nešto što se neguje konstantno, svakodnevno i što u velikoj meri definiše dobrog poslodavca i kompaniju.

Zbog toga, od velike je važnosti stalno slanje poruke zaposlenima da su bitni za uspeh kompanije, jer to ne samo da će pozitivno uticati na odnos između menadžmenta i zaposlenih, već i između samih zaposlenih kroz prijatnu organizacionu klimu. Takođe, vodite računa o tome da, u svakom trenutku, prema svim zaposlenima primenjujete i poštujete iste standarde, da se prema svima ophodite na isti način. Vaši zaposleni će znati to da cene, a to će se pre svega manifestovati kroz njihovu lojalnost.

Kada zaposleni govore o svom odnosu prema kompaniji u kojoj rade, sebe doživljavaju kao lojalne članove tima i osećaju da su svi u službi istog cilja. Ipak, kako bi se pospešio timski duh, kažu da bi se na nivou kompanija trebalo organizovati više "teambuilding" aktivnosti. Osmislite ih, prijaće timu, a prijaće i vama.

5. Zadovoljstvo radnim mestom

Faktori koji opredeljuju stepen zadovoljstva radnim mestom su mnogobrojni. Ipak, danas se kao ključna i kao najviše isticana pominju dva:

• Sigurnost radnog mesta

Sigurnost radnog mesta je nešto što se nikada do kraja ne može zagarantovati, ali je izuzetno važno da, ukoliko je kompanija u mogućnosti to da obezbedi svojim zaposlenima, da se postara da oni to i osete. A kada i dođe do potrebe za promenom broja zaposlenih, da kompanija upravlja tim promenama na način da se obazire na dobrobit zaposlenih i što većem broju zaposlenih obezbedi koliko-toliko sigurnu budućnost.

•    Balans između privatnog i poslovnog života

Ravnoteža između posla i privatnog života je možda najveći izazov sa kojim se zaposleni danas susreću. Sve oštrija konkurencija na tržištu i sve veći poriv za sticanjem profita dovode do toga da ljudi sve više vremena provode na poslu, a često se javlja potreba da i od kuće zaposleni urade ponešto ili bar budu dostupni... I sigurno je da privatni život trpi. Opasnost nastaje ako takva situacija predugo traje, jer može doći do sagorevanja zaposlenih... Mislite na vreme i pokušajte to da izbegnete. Pratite rad vaših zaposlenih i reagujte kada primetite da su na izmaku snaga, pokažite da brinete... Naravno u granicama u kojim to posao može da podnese.

Ako vam nekada deluje da su sve mogućnosti iscrpljene, nemojte sebi dozvoliti da se zavarate, jer neiskorišćene mogućnosti postoje tamo negde, istražite ih i preduzmite akciju. Tako rade pravi preduzetnici.

Poznata je, sada već izreka, da se sve menja, samo su promene konstantne. Poslovanje vašeg preduzeća ili preduzetničke radnje uslovljeno je determinantama mikrookruženja i makrookruženja, kao što su npr. potrebe potrošača, aktivnosti konkurencije, dobavljači, zatim promene u demografskom sastavu populacije, kultura, društvena odgovornost, itd. Na determinante mikrookruženja u manjoj ili većoj meri možete da utičete, ali na determinante makrookruženja, možete uticati relativno malo, gotovo nikako. Ovo su tzv. nekontrolisane determinante okruženja, sile i trendovi, kako iz naziva Filip Kotler (Philip Kotler), koji oblikuju mogućnosti i izazivaju opasnosti. Vi ih, kao vlasnik ili budući vlasnik privatnog biznisa, morate pratiti (skeniranje okruženja) i na njih na odgovarajući način odgovoriti. Upravo sposobnost predviđanja i prilagođavanje promenama spadaju među najvažnije karakteristike preduzetnika.

Pet marketing megatrendova

Istraživanje determinanti makrookruženja u globalnim razmerama dovešće vas, pre ili kasnije, do pojmova hira, trenda i megatrenda. Prema Filipu Kotleru, koji je i u svojoj poslednoj regionalnoj turneji posetio Srbiju u kojoj je, izgleda, najčitaniji autor iz oblasti marketinga, hirovi su nepredvidivi, kratkotrajni i bez društvenog, ekonomskog i političkog značaja. Za razliku od hirova, trendovi su predviljiviji i dugoročniji. Oni pružaju mnoge mogućnosti, jer ukazuju na kretanja u budućnosti. (Trenutno je u svetu poznata diskusija na temu da li je Twitter hir, trend ili nešto više.) U svojoj knjizi Megatrends 2000 iz 1990. godine, Džon Naisbit (John Naisbitt) i Patriša Aburdin (Patricia Aburdene) megatrendove definišu kao velike društvene, ekonomske, političke i tehnološke promene čije stvaranje traje sporo, a kada se dogode, na naše živote i poslovanje utiču 7–10 godina, pa i duže.

Uspeh vašeg proizvoda ili usluge, odnosno vašeg biznisa, zavisi od vaše sposobnosti da se prilagodite navedenim vidovima promena, pri čemu je neophodno posebno praćenje trendova i megatrendova, zbog njihovog dugoročnijeg delovanja.

List od pet marketing megatrendova Adama Klajnberga (Adam Kleinberg), izvršnog direktora kreativne agencije Traction iz San Franciska, SAD, smatra se relevantnom i zanimljivom. U svom tekstu "5 marketing megatrends you can’t ignore" objavljenom na web sajtu iMediaConnection.com, objašnjavajući šta su to megatrendovi, Klajnberg ih upoređuje sa nezaustavljivim cunamijem promena koji transformiše društvo koje danas poznajemo, pri čemu kao primer navodi globalno zagrevanje.

Masovna saradnja (kolaboracija) jača novu ekonomiju. Da bi bila što inovativnija i obezbedila konstantan rast, savremena preduzeća koriste prednosti tzv. nove ekonomije koja se bazira na saradnji između preduzeća i njihovih potrošača. Ključni preokret u savremenoj ekonomiji predstavlja dijalog o brendovima, gde su potrošači sa svojim razmišljanjima i stavovima dijaloški postavljeni u istu ravan sa marketing stručnjacima. To se dešava zahvaljujući mogućnostima aktivnog učešća članova određene zajednice ili onlajn mreže koju svojim korisnicima pružaju YouTube, Facebook, MySpace i drugi kolosi društvenih medija, Klajnberg onlajn društvene mreže i sadržaj koji se na veb sajtovima kreira prema potrebama korisnika smatra važnim komponentama masovne saradnje.

Stalna povezanost u zahtevnom svetu. Sve više i više, nepopustljivo smo međusobno povezani. Jeste li umreženi? Da li surfujete Internetom, da li tvitujete (šaljete poruke preko Twitter-a), da li se esemesujete (šaljete SMS poruke)? Jeste li se „navukli“ na Facebook? Ima li ovome kraja? Klajnberg smatra da stalnoj povezanosti, kao drugom marketing megatrendu, nema kraja (ili se, bar, kraj ne nazire).

Globalizacija – kako je mali ovaj svet. Globalizacija je nezaustavljiv proces koji preoblikuje naše društvo. Svetske ekonomije su međusobno i neraskidivo povezane, tehnologija je geografiju učinila nevažnom. Internet nam omogućava pristup tržištima i partnerima širom sveta sa kojima možemo da sklapamo nove poslove.

Rast nepoverenja u velike kompanije. Svetska ekonomska kriza otvorila je mnoga pitanja u vezi sa nekompetentnošću i odgovornošću menadžera velikih kompanija, pre svega finansijskih institucija u SAD-u. Klajnberg navodi primer Interbrand-ove godišnje procene vrednosti 100 najvećih svetskih brendova, prema kojoj je ova vrednost u poslednjih godinu dana opala za 4,6%. Potrošači širom sveta se s pravom pitaju – da li i kome verovati? Poverenje je prokockano, kako ga povratiti?

Globalno osećanje nužnosti da se reše problemi modernog sveta. Globalno zagrevanje, zagađenje, prenaseljeni gradovi, nedostatak izvora energije, vode i dr. samo su neki od problema modernog sveta. Za raspad planete, kako to kaže Klajnberg, sami smo krivi. Međutim, dobra vest (megatrend) je da postoji globalno osećanje nužnosti da se konačno opametimo i pristupimo traženju rešenja za navedene probleme.

Pažljivo razmotrite i pratite ovih pet marketing megatrendova. S obzirom na to da živimo u vremenu brzih i čestih promena, moguće je da je Adam Klajnberg propustio neke važne megatrendove, u oblastima koje vas lično zanimaju ili su u interesu vašeg biznisa. Čitajte, slušajte, istražujte i kritički razmišljajte. Ako vam nekada deluje da su sve mogućnosti iscrpljene, nemojte sebi dozvoliti da se zavarate, jer neiskorišćene mogućnosti postoje tamo negde, istražite ih i preduzmite akciju. Tako rade pravi preduzetnici.